Conferencistas Internacionales
FODATUR tendrá 9 conferencistas internacionales de alto nivel abordando los siguientes temas:
1. Desarrollo de Indicadores para evaluar la competitividad turística. La experiencia mexicana travéz del ICTEM.
Ponente: Dr. Marco Serrato Experto del Tecnológico de Monterrey
2. Indicadores de Sostenibilidad reconocidos por la OMT que permiten un enfoque en la competitividad: Indicadores Económicos, Indicadores Medioambientales, Indicadores de Impacto Social.
Ponente: Sr. Humberto Nicolás Rivas Ortega Experto Consultor de la Organización Mundial del Turismo (OMT)
3. El modelo tradicional: Está agotado?
Ponente: Sr. Ramón Martínez Gasca (México)
4. Casos de éxito de países que apuestan a la competitividad (México, Costa Rica y República Dominicana)
Ponente: Ponentes: Sr. Omar Estévez (Caso Riviera Maya, México), Sr. Víctor Ramírez Montero (Caso Costa Rica)
5. Un modelo competitivo y sostenible… ¿Qué implica? Ejemplos internacionales de conversión de destinos del modelo tradicional en base a las actuales tendencias del mercado.
Ponente: Sr. Reyes Ávila Bercial (España)
6. Cambio climático: Necesidades de adaptación en el ámbito turístico.
Ponente: Dr. James Rieger (Estados Unidos)
7. Relevencia de un Observatorio de Turismo para la competitividad – Ejemplo de Observatorio Turístico de Perú.
Ponente: Dr. Manuel Izaguirre Perú
8. El modelo de cluster y la competitividad turística.
Ponente: Sr. Juan Manuel Esteban (España)
9. Importancia y elementos de una Estrategia Nacional de Desarrollo del Turismo para lograr la competitividad.
Ponente: Dr. Manuel Figuerola Palomo (España)
Paneles con personalidades nacionales:
1. Legislación Turística: Un análisis de nuestras leyes frente a los competidores
a) Elizabeth Tovar (Presidente de OPETUR)
b) Enrique de Marchena Kaluche (Abogado)
2. Valor e incidencia de la fuerza laboral en la competitividada
a) Luis Felipe Aquino-APEC
b) Bolívar Troncoso-O&M
c) Jetti De Jesús- PUCMM
d) Gloria Valdés-UNIBE
e) Pilar Constanzo-UCSD
Conferencistas Nacionales:
1. Avances y retos que se han logrado con estrategia de cluster a nivel nacional.
Ponente: Lissette Gil (RD)
2. República Dominicana y sus Estrategias de Turismo (Compilación de los esfuerzos ya realizados).
Ponente: Sra. Tamara Vásquez-CNC
3. Casos de éxito de países que apuestan a la competitividad (México, Costa Rica y República Dominicana)
Ponente: Sr. Eduardo García Michel (Caso República Dominicana)
4. Inversión privada para promover el turismo local. El caso “Orgullo de mi Tierra”.
Ponente: Natacha Quiterio ( República Dominicana)
Mesas de trabajo: Propuestas sectoriales para la Estrategia Nacional de Desarrollo Turístico. Coordinadores:
1. Mesa de Operadores Turísticos: Mitchell Musa
2. Mesa de Clústers: Juan Manuel Esteban
3. Mesa de Medioambiente: Eddy Silva
4. Mesa de Cultura: Lourdes Camilo de Cuello
5. Mesa de Cooperación Internacional: Smeldy Ramírez
6. Mesa de Hoteles: Julio Libre
7. Mesa de Salud: Luis Simó
8. Mesa Jurídica: Servio Tulio Castaños
9. Mesa de Seguridad Turística: Pedro Cáceres Chestaro
10. Mesa Económica: Eduardo García Michel
11. Mesa de Formación: Miriam Laureano
12. Mesa de Comunicación Turística: Osvaldo Soriano
13. Mesa de Artesanía: José de Ferrari
14. Mesa de Transporte Aéreo: Claudia Zuluaga
15. Mesa de Aeropuertos: José Luis Abraham
16. Mesa de Oferta Complementaria: Birgitt Heinsen
17. Mesa de Guías Turísticos: Tirso Cabral
18. Mesa de Transporte Terrestre: Ramón Prieto
19. Mesa de Transporte Marítimo: Andrés Fernández
20. Gastronómica: Ciro Cassola
Semblanzas:
Dr. Marco Serrato
Posee titulación de Ingeniero Industrial y de Sistemas, además de Maestría de Calidad y Productividad por el Tecnológico de Monterrey. Tiene un PhD en Ingeniería Industrial por la Universidad de Iwoa, de Estados Unidos. Es Director de la Escuela de Graduados, Investigación y Educación Continua del Tecnológico de Monterrey en la zona metropolitana (campus 4). Como Director, maneja las áreas de Programas de Graduados, incluyendo los MBA y los programas ofrecidos online; el Centro de Investigación y Desarrollo de Turismo; el Centro de Investigación de Animación Digital; la Incubadora de empresas y todos los proyectos de Educación Continua (seminarios, talleres y consultorías).
Sr. Humberto Nicolás Rivas Ortega
Geógrafo graduado de la Universidad Católica de Chile. Posee una maestría en Asentamientos Humanos y Medio Ambiente. Ha sido Jefe del Departamento de Planificación en el Servicio Nacional de Turismo hasta el 2008. Desde 1991se ha desempeñado como Consultor Técnico de la OEA, del Gobierno de Francia (ACTIM), del BID y de la Organización Mundial del Turismo (OMT), donde ha sido responsable de proyectos de turismo sostenible y calidad. Ha sido profesor de tiempo completo en el Instituto Profesional de Valdivia, Director del Instituto de Turismo de la Universidad Austral de Chile, y, actualmente, comparte su labor como Catedrático de la Escuela de Ecoturismo de la Universidad Andrés Bello en Santiago de Chile con las consultorías a la OMT en proyectos en Venezuela, Bolivia y México.
Sr. Ramón Martínez Gasca
Posee titulación de Licenciatura y Maestría en Administración Turística, por la Universidad Tecnológica de México y la Universidad Intercontinental, respectivamente. Desde hace más de 20 años, ha sido catedrático en diversas Instituciones Educativas de México. En los últimos 15 años ha concentrado su labor académica en la Universidad Intercontinental, donde ha sido coordinador académico, Director de la Escuela de Turismo, Director del Área Empresarial y en la actualidad, funge como Director General Académico. En la Universidad Intercontinental ha formulado indicadores académicos y ha desarrollado e instrumentado nuevos modelos educativos para lograr una mayor optimización y aprovechamiento de los recursos. Ha dictado diversas conferencias en México, Panamá, Argentina, Chile y Colombia sobre competitividad, calidad, sostenibilidad y políticas turísticas. Cuenta en su haber con diversas publicaciones en importantes revistas del sector turístico.
Sr. Omar Estévez
Arquitecto por la Universidad Central del Este (UCE), Maestría en Gestión y Operación Hotelera por la Universidad Interamericana de Puerto Rico y Certificado en Gerencia Estratégica por la Universidad de Cornell, de Estados Unidos. Cuenta con más de 30 años de experiencia hotelera y, desde 1992, ha trabajado para la cadena Viva Resorts, en la cual ha ocupado diversas posiciones gerenciales, tanto en el país como en Bahamas y México. En México, participó activamente en el lanzamiento del nombre Riviera Maya (anteriormente se conocía como el corredor de Cancún) y en la organización del Fideicomiso de la Riviera Maya, quien tiene a su cargo la Gestión y el Mercadeo del Destino. Actualmente el Sr. Estevez es Miembro de la Junta de Directores de ASONAHORES y funge como Vice-Presidente de Operaciones de Viva Whyndham Resorts desde el año 2001.
Sr. Víctor Ramírez Montero
Máster en Administración de Negocios de la Universidad Latina de Costa Rica, Licenciado en Turismo de la Universidad Internacional de Las Américas y Profesor universitario en la cátedra de Planificación Turística y Patrimonio Turístico en la Universidad Hispanoamericana de Costa Rica. Es representante de Costa Rica ante el Comité Centroamericano, México y República Dominicana de Seguridad Turística del Sistema de Integración Turística (SITCA) y enlace institucional de la Comisión Nacional de Seguridad Turística de Costa Rica. Actualmente se desempeña como Jefe del Departamento de Servicio al Turista del Instituto Costarricense de Turismo y tiene a cargo, entre otras, las oficinas y centros de atención al turista, la señalización turística y el programa de seguridad turística.
Sr. Reyes Ávila Bercial
Licenciado en Geografía e Historia, especialidad en Geografía por la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Madrid. Doctor en Paisaje y Territorio, experto en Sistemas de Información Geográficas aplicados en cartografía catastral y ordenación del territorio, Máster de Formación y Gestión Cultural. Es experto de Organización Mundial del Turismo (OMT) en Calidad y Sostenibilidad de Destinos, además de Experto del BID en Planificación estratégica de Destinos. Fue el Director del proyecto de asistencia técnica para el desarrollo del Plan de Interpretación Turístico del Patrimonio Vitivinícola de Montilla Moriles; Director de Desarrollo de la Red de Turismo Cultural Galaico-Portuguesa; Director Técnico Científico del Congreso Nacional de Planificación, Dinamización y Calidad en destinos turísticos.
Dr. Manuel Izaguirre
Médico Pediatra, Doctor en Turismo, Doctor en Educación, Maestría en Marketing Turístico y Hotelero, Maestría en Salud Pública y Diplomado en Docencia Universitaria. Es Director de la Sección de Postgrado de la Escuela Profesional de Turismo y Hotelería e Investigador Principal del Observatorio Turístico del Perú, donde ha liderado más de una veintena de estudios nacionales sobre el turismo peruano. Además, es docente de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la universidad San Martín de Porres. Es asesor en Marketing de la Agencia Tour Operadora Grantour Perú S.A. Ha escrito incontables artículos sobre Turismo y Medicina y ha ganado numerosos premios y reconocimientos a nivel internacional.
Sr. Juan Manuel Esteban
Posee licenciatura en Ciencias Económicas y Empresariales en Universidad de Deusto. Tras algunas experiencias en el ámbito de la consultoría y de la empresa privada, se incorporó en 1982 al Gobierno Vasco, donde trabajó en el diseño y ejecución de políticas industriales, comerciales y turísticas. Desde 1999 hasta el 2010 fue Coordinador de la política de Clusters del País Vasco. En 2007 fue elegido Presidente de “The Competitiveness Institute–TCI”, institución que engloba a los “cluster practitioners” a nivel mundial. En el 2009 fue nombrado miembro del “European Cluster Policy Group”, que asesora a la Comisión Europea en materia de Clusters. También, en el 2009, fue nombrado miembro del Consejo Asesor del “European Cluster Observatory”. Desde el mes de junio de 2010 colabora con el Consejo Nacional de Competitividad de la República Dominicana y con diferentes Ministerios dominicanos como experto en el marco del proyecto europeo de desarrollo de capacidades del CNC y del sistema de competitividad dominicano.
Dr. Manuel Figuerola Palomo
Doctor en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid, Economista/ Investigador/ Jefe del Instituto de Estudios Turísticos del Ministerio de Información y Turismo de España, Consejero Técnico del Secretario General de Turismo de España, Consultor de proyectos de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y del BID, Coordinador del Plan de Marketing del Turismo Español desde 1984 hasta 1989 y Consultor de la Unión Europea. El Dr. Figuerola es una eminencia del Turismo y autor de 18 libros acerca de Economía y Turismo. Actualmente es Director del Proyecto Hotel Aguas de Ibiza en Santa Eulalia, así como Consultor y Director de proyectos con varias empresas inmobiliarias, asesor del Grupo Pinar en desarrollo turístico, asesor económico de la FEHR y Director Técnico del Ministerio de Ciencia y Tecnología REDTUR. Ha sido profesor en carreras de Grado, Maestrías y Doctorados en la mayoría de las universidades españolas y de otras fuera del territorio español. Ha recibido innumerables reconocimientos, entre ellos el Premio Nacional de la Concordia en el 2008.
Sra. Elizabeth Tovar
Es Licenciada en Economía por la Universidad de Florencia, Italia. Está certificada como Organizadora Profesional de Congresos desde el año 1992. Cuenta con Diplomados en Legislación Inmobiliaria, en Marketing de Agencias de Viajes y en Organización de Congresos y Convenciones. Tiene vasta experiencia en la touroperación a través de su paso como Presidente de Transitur, S.A., GSA Link y Turenlaces del Caribe. Ha sido, además, Presidente del Capítulo Dominicano de Meeting Professional International (MPI); es miembro del Comité Consultivo de Turismo del INFOTEP; Miembro del Comité de Ética del Aeropuerto Internacional de Las Américas y de varias asociaciones de operadores del país y el extranjero. Actualmente, comparte su labor de Presidente de Turenlaces del Caribe con la de Presidente de la Asociación de Operadores Turísticos de la República Dominicana (OPETUR).
Sr. Luis Felipe Aquino
Graduado de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Escuela Oficial de Turismo de Madrid, España. Especialista en Marketing Turístico por el Instituto Español de Estudios Turísticos de la OEA y la Universidad George Washington, de Estados Unidos. Máster en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras–Escuela de Negocios–MBA–Las Palmas de Gran Canarias-UNAPEC. Ha sido Vice-Cónsul Honorario de la República Dominicana en Cádiz, España. Fue Director de Marketing y Promoción del Instituto Boliviano de Turismo, en Bolivia. Ha sido Sub-Secretario de Estado de Turismo. Ha sido Presidente de la Asociación Dominicana de Agencia de Viajes y Turismo (ADAVIT) y Presidente de la Cámara de Comercio y Turismo Dominico-Suiza. Actualmente, funge como Decano de la Escuela de Turismo y Hotelería de la Universidad APEC, labores que comparte con la Presidencia de la Bolsa Turística del Caribe (BTC).
Sr. Bolívar Troncoso
Es Licenciado en Historia y Geografía por la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD). Posee Post-grado en Geografía Humana por el Centro Panamericano de Estudios e Investigaciones Geográficas (CEPEIGE), de Quito, Ecuador, así como Post-grado en Planificación Regional, por el Instituto Panamericano de Geografía e Historia (IPGH). Además, Maestría en Turismo Ecológico, por la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT) de San José, Costa Rica. Ha sido Coordinador de la Maestría en Ecoturismo de la Facultad de Ciencias de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), Coordinador Académico de Turismo de la Escuela de Turismo de la Universidad APEC y de la Escuela Técnica Superior (ETS) del Instituto Cultural Domínico-Americano, así como profesor de todas las facultades de Turismo del país. Además, ha fungido como Director del Departamento de Ecoturismo y Medio Ambiente de la Secretaría de Estado de Turismo y como Vicepresidente del Comité Especial de Turismo Sostenible de la Asociación de Estados del Caribe (AEC), en representación del Ministerio de Turismo (MITUR). En la actualidad comparte sus labores de Director de la Escuela de Turismo de la Universidad Dominicana O&M, con las de Asesor Ecoturístico de la Asociación Dominicana de Empresas Ecoturísticas y Cultura, Asesor de las Comisiones de Recursos Naturales y Medio Ambiente, Desarrollo Municipal y ONGs del Senado de la República; Asesor Geógrafo del Informe de Desarrollo Humano Provincial de Naciones Unidas para Dominicana (PNUD) y con las de Presidente de la Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería, Gastronomía y Turismo (CONPEHT).
Sra. Jetti De Jesús Salcedo
Es Licenciada en Administración Hotelera por la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) y posee el grado de Estudios Avanzados de Turismo por la Universidad Antonio de Nebrija, Madrid, en la cual es, además, doctoranda en Turismo. Se incorpora a la operación hotelera en el 1995 e inicia un trayecto que acumula experiencias en empresas como el Hotel Plaza, Iberostar, Fiesta Hoteles y Occidental Hoteles. En el 1999 se incorpora al equipo de la Asociación de Hoteles de Juan Dolio, al tiempo de iniciar su vida docente como profesora de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, labor que ha ejecutado de manera ininterrumpida hasta la actualidad. Dentro del campo docente, se ha desempeñado como Directora de la Escuela Hotelera de la PUCMM en Puerto Plata y en Santiago de los Caballeros. Actualmente, es docente a tiempo completo y Coordinadora de Investigación del Dpto. de Administración Hotelera de la PUCMM; además, Presidente del Capítulo Dominicano de la Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería, Gastronomía y Turismo (CONPEHT) y consultora en Gestión Turística.
Sra. Gloria Valdés
Graduada en Administración Hotelera en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). Posee una Certificación de Turismo Europeo y Gastronomía cursados en la Ecole Hôtelière Lausanne en Suiza; Diplomados en Compras Internacionales y en Comercio Internacional; Estudios cursados de Operación y Mantenimiento de Propiedades Hoteleras y de Liderazgo y Motivación en Cornell University, Estados Unidos. Realizó un Máster en Gestión Universitaria en la Universidad Alcalá de Henares, un Curso de Especialización en Gestión de Destinos Turísticos con la Universidad Antonio de Nebrija, ambas de España, y en la actualidad, realiza un Doctorado en Turismo con la Universidad San Martín de Porres de Perú. Se ha desempeñado a nivel gerencial en empresas de servicios de la industria de la hospitalidad. Laboró como Gerente General en Metro Hotel. Cuenta con experiencia laboral en las áreas de administración, mercadeo, cadena de abastecimiento, importación, exportación y relaciones comerciales internacionales. Actualmente, es Directora de la carrera de Hotelería y Turismo en la Universidad Iberoamericana (UNIBE), labor compartida con la colaboración prestada a la Universidad de George Washington, de Estados Unidos, en el proyecto DSTA-USAID como consultora para el eje de fuerza laboral. Participa de manera voluntaria en las actividades relacionadas con las siguientes agrupaciones: Comité Consultivo de INFOTEP, Cluster de La Altagracia, Cluster de Samaná y Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería Turismo CONPEHT. En todas ellas su participación está enfocada hacia propuestas de mejoras del sector educativo para el turismo.
Sra. Lissette Gil
Cuenta con más de 24 años de experiencia dentro del sector turístico de la República Dominicana. Ha trabajado en posiciones diversas en el área de ventas, marketing, coordinación de grupos, negocios con mercados internacionales en las cadenas hoteleras Occidental Hoteles y Allegro Resorts. Asimismo, ocupó la posición de Directora Ejecutiva de la Oficina de Promoción Turística de República Dominicana en Toronto, Canadá. Desde el año 2000 al 2007, fue Directora Ejecutiva de la Asociación de Hoteles Romana-Bayahibe, donde desarrolló diversas funciones, desde planificación, gestión, implementación y monitoreo de proyectos puntuales vinculados al Turismo Sostenible en el Destino. Desde el año 2008 pasa a formar parte del equipo USAID-DSTA (Alianza Dominicana de Turismo Sostenible), como Asesora Senior, apoyando el proceso de fortalecimiento de los 9 clusters del país, promoviendo las alianzas institucionales, la diversificación de la oferta turística, la gestión de destinos y el desarrollo local.
Sra. Tamara Vásquez
Es Licenciada en Economía por la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). Posee Maestría en Finanzas Corporativas por el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), así como Diplomado en Estrategias Competitivas por Intelecta/CNC y Diplomado en Finanzas Empresariales por el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC). En la actualidad funge como Coordinadora de las áreas de Turismo Sostenible e Innovación y Emprendedurismo del Consejo Nacional de Competitividad (CNC), funciones que comparte con la de Miembro de la Comisión de Hotelería y Turismo del Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP). Laboró en la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo (ASONAHORES) como Directora Técnica, teniendo a su cargo la Dirección y Supervisión del departamento de Estadísticas de la entidad y la actualización de la Información de la Cuenta Satélite de Turismo que elabora la World Travel and Tourism Council para emplearla como principal mecanismo de determinación de impacto de las variables extra-Sector en la Hotelería/Restaurantes, entre otros. También, trabajó en el Banco Central de la República Dominicana como Analista del Departamento Programación Monetaria. Ha participado como expositora en diversos Seminarios y Conferencias Nacionales e Internacionales, así como ha publicado numerosos artículos sobre clusterización, competitividad, turismo e innovación.
Sr. Eduardo García Michel
Es licenciado en Ciencias Económicas y Comerciales de la Universidad Complutense de Madrid, en la que previamente realizó un curso de Estudios Hispánicos en la Facultad de Filosofía y Letras. Hizo una Maestría en Administración e Integración Económica en el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), de Caracas, Venezuela, auspiciada por el BID y el Gobierno de Venezuela. Ocupó diversas posiciones en el Banco Central de la República Dominicana, desde Ayudante de la Gobernación a Director de varios departamentos, como Convenios Internacionales y Cambio Extranjero. Además, fue Secretario del Directorio de Inversiones Extranjeras y Viceministro de Relaciones Exteriores para Asuntos Económicos. Y, posteriormente, fue designado Miembro Titular de la Junta Monetaria, organismo cúpula del ordenamiento monetario. En sus labores profesionales dentro de la firma de consultores Ecocaribe, S.R.L., de la cual es socio fundador, ha participado en la realización de innumerables estudios para el sistema financiero y diversos segmentos productivos. En la actualidad, la firma Ecocaribe S.R.L. asesora a varias organizaciones de la cúpula empresarial, a diversos bancos e instituciones financieras, y hace estudios puntuales para otros sectores. Es coproductor y conductor de un programa semanal de divulgación económica en televisión y produce artículos frecuentes en la prensa escrita. Ha escrito varios libros de economía y ha sido galardonado con el premio de Periodismo Científico por la Academia de Ciencias. También recibió el Supremo de Plata otorgado por Jaycee´s a jóvenes sobresalientes.
Natacha Quiterio
Graduada en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). Master International Marketing (MIM) en la sede de Barcelona de la Universidad de Girona, España. Cuenta con 14 años de experiencia laboral en diferentes áreas como: Negocios internacionales, finanzas y mercadeo, desempeñadas en el sector financiero, consumo masivo y Retail o venta al detalle. Desde el 2007 labora como Gerente de Mercadeo Corporativo en Centro Cuesta Nacional (CCN).
